La sucia verdad de la tecnología nacida por y para Airbnb
Tecnología, tecnología en todas partes
En los últimos diez años, más o menos, el sector de alquiler vacacional ha sido asumido por la tecnología.
Lo que era, literalmente, una industria artesanal es ahora una amalgama de magia tecnológica.
Enumeramos nuestras propiedades con grandes corporaciones que usan big data y algoritmos complejos para encontrar huéspedes para nuestras propiedades.
Interactuamos con los viajeros y anunciamos ofertas especiales en Facebook, Twitter, Instagram y similares.
Utilizamos sistemas de administración de propiedades, administradores de canales y sistemas de administración de rendimiento para administrar, comercializar y monetizar nuestras propiedades durante todo el proceso de comercialización y reserva.
Monitoreamos la seguridad, los sistemas de entrada, los niveles de ruido de los huéspedes y los controles climáticos. Todo a través de nuestros teléfonos inteligentes.
Podemos enviar mapas precisos y precisos e instrucciones de manejo, dar la bienvenida a los huéspedes de forma remota y suministrar guías digitales.
Pero, en toda esta revolución tecnológica, hay un área del negocio de alquiler a corto plazo que casi no ha sido tocada por la innovación.
Muy pocos anfitriones, propietarios y administradores de propiedades han adoptado alguna tecnología para sus requisitos de limpieza.
En general, sigue siendo calendarios, hojas de cálculo y muchas llamadas telefónicas al personal de limpieza y / o empresas de limpieza.
Es lo mismo de siempre.
Pero no tiene por qué ser así.
En Doinn llevamos 5 años haciendo tecnología para simplificarte la parte operacional y para que las empresas de limpieza profesionales, trabajen agusto y con eficiencia nuestra industria
Nuestra aplicación actúa como un puente entre las tareas administrativas de limpieza y el personal de limpieza capacitado profesionalmente.
Literalmente, todo el trabajo está hecho por ti.
Las principales ventajas de usar una aplicación de limpieza
En primer lugar, es un ahorro de tiempo. ¡Y quién no quiere ahorrar tiempo!
En segundo lugar, garantiza una total transparencia en la comunicación, ya que todas las alertas sobre cualquier objeto olvidado o dañado u otra situación anormal observada por el limpiador se quedan registradas y asociadas al servicio
En tercer lugar, automatiza todo el proceso de limpieza y eso incluye ropa de cama y los aménities si lo desea.
Por último, probablemente cueste menos que su operación de limpieza actual, por ser un gasto variable y no fijo y por todas las plusvalías que trae tener un servicio profesional y certificado en el mundo post-covid
Cómo funciona
Agrega tus propiedades
Después de crear tu ususario, añade la vivienda manualmente o carga varias al mismo tiempo con una hoja de cálculo.
Añade los detalles de acceso, información de contacto, etc.
En esta sección se agregan los detalles de acceso, instrucciones de limpieza, basura, aménities. Toda esta información es oro para que los equipos de limpieza asignados a esta propiedad cumplan con tus expectativas
Establece los horarios de entrada y salida de los huéspedes
Estos horarios predeterminados sirven para automatizar los pedidos al sincronizar calendarios pero se pueden y deben actualizar en cada situación extraordinaria de entrada y salida de los huéspedes fuera de esa ventana de tiempo.
Deja notas para el personal de limpieza a través de la aplicación
Esta herramienta elimina la necesidad de llamar por teléfono y trae transparencia absoluta a los requerimientos especiales de un servicio en concreto.
El limpiador será notificado automáticamente vía app y podrá responderle o hacerte preguntas en tiempo real.
Ejemplos de notas de servicio:
Si sabes que los próximos huéspedes necesitan el sofá cama y llegan a última hora del día, igual quieres que el limpiador deje el sofá con la cama hecha
Si te gustaría que te manden una foto de algún objeto de la casa o que te midan una estantería
Si te han hecho una pequeña reparación y potencialmente el limpiador va a necesitar herramientas que le ayuden a retirar, por ejemplo, restos de silicona, avísale con tiempo
Sincronice sus reservas automáticamente con iCal.
La plataforma se sincroniza con iCal (el calendario de reservas estándar de la industria).
Con cada reserva confirmada, se programará automáticamente una limpieza de salida con los extras que hayas asociado: lavandería de tu ropa, lavandería y alquiler de ropa, amenities, etc
Todos los servicios son realizados por profesionales y están certificados, estás en buenas manos.
Facturación
Si gestionas propiedades para diferentes propietarios, puedes decidir a nombre de qué entidad quieres que se genere la factura, así como descargar todos los movimientos de tu cuenta en formato excel.
Las principales ventajas de usar limpiadores profesionales
El hecho de que sus propiedades estén impecables se ve seriamente comprometido por el hecho de que otras propiedades en su área no lo están.
Lo que realmente pone esto en primer plano es el impacto del Coronavirus y el hecho de que el estándar de limpieza y el nivel percibido de limpieza en toda la industria del alquiler es lo que impulsará las reservas en el futuro.
Necesitarán un nivel de prueba de que están proporcionando propiedades completamente desinfectadas.
Las OTAs se lo juegan todo con esto, la limpieza es su punto dévil y puede acabar con toda la industria si esta desconfianza tiene fundamento en el mundo post-covid
Por eso ponemos tanto empeño en la selección de nuestros proveedores y solo trabajamos con aquellos que garantizan personal de limpieza profesionalmente capacitado y niveles de limpieza altos y certificados y que invierten en una formación constante.
Trabajamos más de 40 compañías de limpieza. Estamos en 102 ciudades y si no crecemos más rápido es porque nos tomamos nuestro tiempo para hacer las cosas bien.
Transfiera sus operaciones de limpieza a la nueva tecnología
No pierda más tiempo y energía intentando descifrar los protocolos y productos químicos recomendados en la nueva era.
Trabaja con profesionales, con rigor, con garantía y además ahorra tiempo y dinero y al automatizar loss procesos, dedica tu tiempo y energía a otros aspectos más rentables de tu negocio de alquiler.
